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"L'assistenza online e' il presente. Ci vogliono operatori umani ma anche segretarie virtuali (chatbot) ben addestrate alla lingua e alla cultura dei clienti" - Ilbot.it Spataro
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Un ebook iniziato nel 2006 e aggiornato ancora nel 2012. Ampio spazio a groups,
10-08-2012
Ebook 60 pagg. A4 13 file audio mp3 (10 min ciascuno) dott. Valentino Spataro
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